ショッピングガイド

商品注文方法

商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「ショッピングカートに入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「注文する」ボタンを押してください。
（ご注文後の大量キャンセル等が発生しておりますので数量の制限をさせて頂いております。商品によって最大注文数は異なりますが、ご了承下さいませ。）

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

※メールの受信設定をされている方は、「elements-h.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定の変更をお願い致します。
※コンビニ決済をご選択のお客様はご注文と同時に受付番号をお送り致しますので決済サービス送信専用アドレス「system@p01.mul-pay.com」を受信できますようドメイン設定をして頂きますようお願い致します。
（メールアドレスに「ドット」が連続していたり、「＠」の直前に記号があるとメールが届かない場合がございます） お支払い番号が届かない場合は必ず「info@elements-h.jp」までお問い合わせ下さい。
お支払い期限が過ぎますといかなる場合でもご注文キャンセルとさせて頂きます。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から〜7営業日で発送いたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払いについて

代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済の３種類でのお支払いになります。

代金引換

商品到着時に配送ドライバーにお支払い下さい。
代金引換は商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払い下さい。

代引き手数料

• 10,000円未満は330円(税込)
• 10,000円〜30,000円未満は440円(税込)
• 30,000円〜100.000円未満は660円(税込)
• 100,000円〜300,000円未満は1,100円(税込)
(税込)

クレジットカード決済

案内に従い、必要事項をご入力下さい。

コンビニ決済

コンビニ決済の手数料は一律440円(税込)です。
ご注文から７日間以内に指定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。

ご入金の確認が取れたお客様より順に、商品発送手配をさせて頂きます。
コンビニ決済をご選択のお客様はご注文と同時に受付番号をお送り致しますので決済サービス送信専用アドレス「system@p01.mul-pay.com」を受信できますよう、ドメイン設定をして頂きますようお願い致します。
（メールアドレスに「ドット」が連続していたり、「＠」の直前に記号があるとメールが届かない場合がございます）
お支払い番号が届かない場合は必ず「info@elements-h.jp」までお問い合わせ下さい。
お支払い期限が過ぎますといかなる場合でもご注文キャンセルとさせて頂きます。

※コンビニ決済のお支払い期限に関しまして。
お支払いに関しましてはご注文頂いた日を含めまして７日間とさせて頂きます。

例：　注文→12月1日
お振込期限→12月8日　23:59まで

上記のようになりますので、予めご確認ご了承下さいませ。

配送について

商品発送に関しましては、ご注文頂いてから土日祝を除きます７営業日以内で発送の手配をさせて頂きます。
（コンビニ決済をご選択のお客様は、ご入金が完了してから７営業日以内となります。）
（コンビニ決済はコンビニの領収書がお控えとなりますので確認メール等お送りしておりません。）
発送の際は発送連絡メールをお送りしております。
発送連絡メールにはお荷物の伝票番号を記載しておりますので、万が一商品が届かない等ございましたらお近くのヤマト運輸までご連絡下さいませ。
予約商品に関しましては発送日が異なりますので詳しくはエレメンツ・アッシュのお知らせ・販売告知をご覧下さいませ。

発送メールをお送りしてから問題等ございませんでしたら１週間程度でのお届けとなります。
商品配達の日時指定は行っておりません。発送準備が整い次第順次発送させて頂きます。

発送メール送信後、７日以内にお荷物をお受け取り頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きます。

商品の同梱処理はできかねます。
別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きますのでご注文の際は、充分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

送料に関しまして

880円(税込)（沖縄・離島を除く）
1,760円(税込)（沖縄・離島）

税込10,000円以上のお買いもので送料無料

返品について

返品期限・条件

商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールもしくはお電話にてお問い合わせください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品の返品、交換につきましては、商品到着日より７日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

以下条件は返品をお受けできかねます

• 商品到着後、既に開封・使用しているもの
• 届け違いや不良品等の瑕疵があった商品でも、問題があるのを知りながら商品使用・消費してしまった商品
• お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

返品あたっての注意事項

• 商品が届きましたらすぐに商品の状態を確認してください。
• 商品に不具合がある事が判明するまで、納品書・梱包材は保管してください

返品送料

お客様都合の場合送料はご負担下さい。